「让我欢喜让我忧简谱」大麦网退票规则引争议:距演唱会开始2个多月不-巨牛配资
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「让我欢喜让我忧简谱」大麦网退票规则引争议:距演唱会开始2个多月不

2019-11-26 17:46:37 配资平台 郑州期货配资 总字数:1386推荐阅读时间2分钟

“让我高兴,让我难过”大麦网退款规则引发争议:从演唱会开始超过2个月不能退款

原标题:大麦网退款规则引发争议谁将决定退款或不退款

资料来源:金融网络

显然离音乐会开始还有两个多月。为什么大麦平台说票不能兑换和归还?让我自己处理。我认为大麦网不能兑换和退票的规定是霸王条款。网民李明驳回了大麦网不退还演出门票的请求。Caijing.com在新浪黑猫投诉平台上看到565起关于大麦网的投诉,其中大部分是关于大麦网不退还演出门票的投诉。

Caijing.com通过黑猫投诉平台联系了几个投诉大麦网的网民。这些网民认为大麦网的规定是“霸王条款”。一些演出门票仍在预售阶段。大麦网也拒绝申请退款,即使没有票发行。

Caijing.com在大麦网购票说明中看到了关于兑换政策的说明:不支持换票。如果你不能正常观看,请自己处理。请原谅给您带来的不便。此外,平台关于退款的说明还显示,如果没有这样的提示,我们将根据履行时间与退货或更换之间的距离,对实际支付的金额收取相应的手续费。Caijing.com看到,当门票发行时,站台收取实际支付金额的10%。如果从演出开始算起退款时间少于3天,大麦净价收取退款费用的95%,即在允许退款时大麦净价收取购买费用的10%~95%(快递费用除外)。

Caijing.com向法律专业人士询问了演出门票的返还和更换事宜。从结果来看,法律专业人士对这个问题有不同的看法。

北京支林律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心特别研究员认为,根据《消费者权益保护法》,网上购物商品实行七天无理由退货制度,除了四类商品:消费者订购的商品、新鲜易腐商品、消费者在网上下载或拆包的音像制品、电脑软件等数字商品、快递报刊,这让我既开心又担心简单的笔记。

此外,根据《无退货理由网上购买商品暂行办法》,有三种商品因其性质不适合退货,在消费者购买时予以确认,7天无退货理由制度也适用,具体包括:开箱后容易影响人身安全或生命健康的商品,或开箱后容易改变商品质量的商品;激活或试用后价值较大的商品;接近保质期的货物和在销售时已清楚标明的次品。

因此,网上购买电影票或表演票不属于法律规定的七天无理由退款制度的范围,也就是说,应支持消费者在七天内无理由退款。同时,赵占领说音乐会、电影等的门票。确实有某些特殊性。如果支持任何退款,可能会对运营商的销售产生更大的影响。因此,考虑到消费者和企业的利益,参照火车票和机票的退票和重新签票的做法,可以出台相关规定。如果在一定时间内退款,如提前24小时或48小时,退款可以全额退款。否则,可以收取一定比例的退款。

然而,一些法律专业人士认为演出门票对时间非常敏感。如果接近演出时间,肯定会造成更大的工作压力,甚至经济损失,可以支持不返或不返的要求。

在Caijing.com浏览的黑猫投诉平台对大麦网的投诉中,除了大部分退款被冻结的投诉之外,我们还看到一些用户投诉大麦网在未与客户事先沟通的情况下向用户退款。该平台告诉用户,原因是特殊原因。黑猫平台用户对退款的抱怨让我既高兴又担心。

活动退票被阻止,如果人们想看到演出退票,就无法理解大麦网的退票系统。对此,互联网分析师认为大麦网应该从消费者的角度考虑这个问题,而不是根据平台的利益制定规则。针对退款问题,Caijing.com将继续采取后续行动。

让我高兴让我难过编辑:赵慧芳


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